今年的天貓雙11剛剛落下帷幕。在收官階段,天貓發(fā)布了一支特別的品牌短片,從4個(gè)普通人的視角娓娓道來(lái)他們的過去和現(xiàn)在。通過真誠(chéng)而又真實(shí)的故事,展現(xiàn)著人們生活的“向好”改變,也為今年的雙11畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

倡導(dǎo)綠色低碳,天貓為生活添一分綠意

從過去“快遞盒子能換幾個(gè)錢?沒必要”到“現(xiàn)在,快遞盒子能換幾個(gè)雞蛋,真香”。這一觀念的轉(zhuǎn)變得益于天貓為綠色低碳生活所做出的努力,從去年雙11開始,菜鳥驛站就發(fā)起了“快遞包裝換雞蛋”的綠色公益活動(dòng)。而今年11月1日-20日期間,菜鳥將活動(dòng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大到全國(guó)13萬(wàn)家菜鳥驛站,數(shù)千名商家、15萬(wàn)種商品也加入到了菜鳥物流的綠色供應(yīng)鏈。初步預(yù)計(jì),今年雙11期間通過菜鳥驛站回收的快遞箱將達(dá)到600萬(wàn)個(gè)。

正如品牌片中所說(shuō)的“讓綠色低碳,成為生活的主流”。天貓不僅用行動(dòng)踐行綠色低碳的理念,也通過一顆顆雞蛋,讓綠色生活走進(jìn)千家萬(wàn)戶。從生產(chǎn)包裝到快遞物流,天貓通過技術(shù)手段和活動(dòng)引導(dǎo)打造全鏈路的低碳雙11。天貓努力多做一點(diǎn),為今年的天貓雙11呈現(xiàn)了更多綠意。

助力老字號(hào)復(fù)興、鄉(xiāng)村振興,天貓為生活添一分暖意

爺爺輩的老字號(hào)若想經(jīng)久不衰,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新便是不二法門,有著148年歷史的胡慶余堂成為了老字號(hào)復(fù)興的標(biāo)桿。胡慶余堂在天貓平臺(tái)開設(shè)店鋪,上線的“國(guó)潮禮盒”等年輕人喜愛的產(chǎn)品,成為老字號(hào)企業(yè)中的首批“觸網(wǎng)”者。

為了支持更多像胡慶余堂這樣的百年老字號(hào),天貓發(fā)起“老字號(hào)新動(dòng)力扶持計(jì)劃”,從供給、營(yíng)銷到運(yùn)營(yíng)三大數(shù)字化能力維度,助力超100家老字號(hào)實(shí)現(xiàn)品牌煥新。

今年雙11,老字號(hào)的表現(xiàn)更是格外搶眼,截至11月11日零點(diǎn),已有包括胡慶余堂在內(nèi)的超50家中華老字號(hào)成交額破千萬(wàn)元,其中11個(gè)老字號(hào)品牌成交額破億。正是天貓的扶持政策給老字號(hào)品牌提供了更多的創(chuàng)新方向和品牌發(fā)展的想象,成功讓老字號(hào)品牌煥發(fā)新生機(jī)。

除了為老字號(hào)注入活力,天貓還深入鄉(xiāng)村與偏遠(yuǎn)地區(qū),將優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品帶出大山,讓人們看見藏在田間地頭的地方好物。為了幫助更多貧困鄉(xiāng)村打開農(nóng)產(chǎn)品銷路,從2019年起,阿里巴巴先后派出27位“鄉(xiāng)村振興特派員”和160位“鄉(xiāng)村振興技術(shù)官”扎根農(nóng)村。

依靠鄉(xiāng)村主播、流量扶持、品牌數(shù)字化等政策,天貓讓大山里的土特產(chǎn)從“賣不上價(jià)”到“賣到下架”。今年雙11,天貓還發(fā)起了“農(nóng)貨多一件”倡議,呼吁每個(gè)淘寶直播間多帶一件農(nóng)貨。截至11月7日,相關(guān)直播間累計(jì)賣出3549萬(wàn)件農(nóng)貨,超4.6萬(wàn)款農(nóng)貨銷售額同比增長(zhǎng)超100%。

天貓作為頭部電商平臺(tái)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,通過向老字號(hào)品牌和鄉(xiāng)村振興進(jìn)行扶持政策的傾斜,讓他們的生活向好改變。是天貓努力多做了一點(diǎn),為今年的天貓雙11呈現(xiàn)了更多暖意。

讓每一筆交易都為公益出份力,天貓為生活添一分善意

從過去“比誰(shuí)在漏風(fēng)的澡堂洗得更快”到“現(xiàn)在,比誰(shuí)在不漏風(fēng)的澡堂洗的更快樂”。大山的孩子有了更好的淋浴條件,這一困境的改變背后是天貓“交易捐”公益創(chuàng)新與愛心商家共同的傾力。天貓商家浴見的“洗澡去”公益活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)了四年,四年來(lái)通過商品銷售“已買代捐”,浴見修建了40多間浴室,為5所偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校的孩子們,改善了沐浴的環(huán)境。

天貓的公益寶貝項(xiàng)目,將商業(yè)經(jīng)營(yíng)和公益深度結(jié)合起來(lái),讓每一筆交易都能成為隨手可及的公益。16年來(lái),超800萬(wàn)的愛心商家上線公益寶貝,473億筆愛心訂單幫助到4300萬(wàn)人次。今年雙11,公益寶貝也進(jìn)行了透明化升級(jí),每一筆善款的去向,都可以在平臺(tái)中搜索“公益”進(jìn)行查看。

為商品售賣平臺(tái)賦予公益屬性,讓愛心商家、消費(fèi)者共同參與到公益事業(yè)中,讓所有人幫所有人。天貓努力多做了一點(diǎn),為今年的天貓雙11呈現(xiàn)了更多善意。

天貓所做的努力,不止在老字號(hào)復(fù)興、低碳環(huán)保、鄉(xiāng)村振興和公益項(xiàng)目方面。為了讓中小企業(yè)更快成長(zhǎng),天貓扶持總計(jì)約900萬(wàn)天貓和淘寶商家;為了優(yōu)化老年人的消費(fèi)體驗(yàn),平臺(tái)推出長(zhǎng)輩版APP;為了助力文化傳承,天貓邀請(qǐng)了近100家國(guó)內(nèi)外知名博物館和藝術(shù)館入駐平臺(tái)。

正如今年天貓雙11發(fā)布會(huì)上,戴珊曾說(shuō)的:“讓消費(fèi)者的生活更美好,為社會(huì)帶來(lái)多一分的暖意、善意和綠意,需要我們彼此相信、攜手前行,相信相信的力量。”天貓?jiān)谏畹姆椒矫婷娑甲龀隽诵┰S努力,每一個(gè)“向好改變”的生活都成為天貓社會(huì)責(zé)任感的見證,也是對(duì)“暖意、善意和綠意”的踐行。

讓生活向好改變,這是全社會(huì)的共同情緒,是天貓?jiān)谧龅氖虑?更是天貓所堅(jiān)持的品牌愿景。十四年來(lái),天貓始終以“陪伴者”、“見證者”的身份,支持著每一個(gè)追尋美好生活的人,從一個(gè)個(gè)微小而具體的改變出發(fā),讓人們的理想生活大步向前。

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